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顧客管理 ＜顧客カルテ＞
顧客カルテを閲覧するためには、パスワードが必要になります。登録されている顧客パスワードを入力して、「ログイン」ボタンをクリックしてください。
一度ログインすれば、画面を閉じない限り、顧客パスワードは聞かれません。パスワードを間違えた場合はエラー画面になります。パスワードを確認し、再度打ち直してからログインしてください。
★注意★ 5回以上パスワードを間違えるとその日は顧客情報にアクセスできなくなります。
BCPOSで登録した顧客のカルテを元にカルテ情報のある顧客をプルダウン形式の質問の回答やテキスト形式の質問の文字列検索などで絞り込んで閲覧することができます。帳票には抽出した顧客の住所、メールアドレスなどを表示できるので、CSVでダウンロードして外部ソフト（DMやメール配信）への利用も可能です。
※注意点※ カルテがある顧客のみ抽出されます。BCPOSで登録した顧客カルテの情報をTenpoVisorに送信するにはBCPOS側のプログラムを最新にする必要があります。
| (1) 顧客コード | 表示させる顧客の顧客コード範囲を指定します。 |
| (2) 出力順 | 表示させる顧客の出力順を「顧客コード」か「カナ読み」かを指定します。また、それぞれの昇順、降順でも表示可能です。 |
| (3) 質問店舗 | 検索条件に表示させるプルダウン形式の質問と回答を、どの店舗のデータを表示するか指定します。店舗によって質問や回答が異なる場合はこちらで店舗を指定してください。店舗ごとに質問、回答に違いが無い場合は特に指定する必要はありません。
■選択した店舗のカルテのみ表示・・・チェックを入れると「質問店舗」にて指定した店舗に登録されているカルテのみ表示されます。店舗ごとに質問や回答が異なる場合は、選択した店舗のカルテのみ検索に含まれるようにこちらにチェックを入れてください（→質問や回答が店舗ごとに異なる場合、他の店舗のカルテ情報を含めて検索しても意味がない為）。 |
| (4) プルダウン質問1～10 | 店舗ごとに登録してあるプルダウン形式の質問と回答を表示します。チェックを入れると検索条件に含まれますので、抽出に利用したい回答をプルダウンから選択してください。またプルダウンの前の入力BOXに数字を入れても回答のプルダウンが指定可能です。
プルダウン形式の質問や回答は「各種マスタ－CSV取込－顧客マスタCSV取込」から登録してください。
設定を保存・・・こちらをチェックしてから実行やCSV出力をした場合、チェックした内容をcookieに保存します。再度画面を開いても前回保存したcookieを見て保存したチェックを表示します。 |
| (5) 親コードのみ表示 | する・・・親コード（枝番1）として登録されているカルテの顧客のみ表示します。
しない・・・親コードに関係なくすべてのカルテの顧客が表示されます。 |
| (6) 回答検索 | カルテのテキスト形式の回答に登録されている文字を入力して顧客を抽出します。文字はスペースを入れて複数指定可能です。複数入力時の条件がANDかORどちらかの選択も可能です。 |
| 【詳細検索】 |
| (1) 表示項目 | 抽出した顧客のマスタ情報をチェックを入れて画面に表示します。デフォルトは住所、郵便番号、電話番号です。
住所・・・該当顧客の住所を表示します。
郵便番号・・・該当顧客の郵便番号（ハイフン無し）を表示します。
郵便番号(ﾊｲﾌﾝ有)・・・該当顧客の郵便番号（ハイフン有）を表示します。
電話番号・・・該当顧客の電話番号（ハイフン無し）を表示します。
携帯電話番号・・・該当顧客の携帯電話番号（ハイフン無し）を表示します。
電子メールアドレス・・・該当顧客の電子メールアドレスを表示します。
誕生日・・・該当顧客の誕生日を表示します。
登録日・・・該当顧客の登録日を表示します。
会員期限日・・・該当顧客の会員期限日を表示します。
性別・・・該当顧客の性別を表示します。
地区・・・該当顧客の地区を表示します。
ブラック・・・該当顧客のブラックを表示します
会員ランク・・・該当顧客の会員ランクを表示します。
客状態・・・該当顧客の客状態を表示します。
DM区分・・・該当顧客のDM区分を表示します。
電子メールアドレス・・・該当顧客の電子メールアドレスを表示します。
携帯メールアドレス・・・該当顧客の携帯メールアドレスを表示します。
備考・・・該当顧客の備考を表示します。※カルテの「備考」とは異なり顧客マスタの備考になります。
最終利用日・・・該当顧客の最終利用日を表示します。
ポイント・・・該当顧客のポイントを表示します。
設定を保存・・・こちらをチェックしてから実行やCSV出力をした場合、チェックした内容をcookieに保存します。再度画面を開いても前回保存したcookieを見て保存したチェックを表示します。 |
| (2) 購入商品指定 | 日付範囲、商品コードの範囲を指定して、購入した商品で顧客を抽出します。 |
| (3) 最終利用日 | 最終利用日を範囲指定して顧客を抽出します。 |
| (4) 地区 | 表示させるカルテの顧客マスタに登録されている地区を指定して顧客を抽出します。未入力にチェックを入れると何も入力されていない顧客も抽出します。 |
| (5) DM区分 | 表示させるカルテの顧客マスタに登録されているDM区分を指定して顧客を抽出します。未入力にチェックを入れると何も入力されていない顧客も抽出します。 |
| (6) ランク | 表示させるカルテの顧客マスタに登録されているランクを指定して顧客を抽出します。未入力にチェックを入れると何も入力されていない顧客も抽出します。 |
 検索結果画面
| 項目名 | 内容 |
| 顧客コード | 抽出した顧客のコードを表示します。顧客コードから顧客情報画面や顧客情報詳細、顧客購買履歴、カルテ情報表示へのリンクも可能です。 |
| 顧客名 | 抽出した顧客の名前を表示します。名前からカルテ情報表示へのリンクも可能です。 |
| 枝番 | 抽出した顧客のカルテに登録されている枝番を表示します。 |
| 住所 | 抽出した顧客の住所を表示します。 |
| 郵便番号 | 抽出した顧客の郵便番号（ハイフン無し）を表示します。 |
| 郵便番号(ﾊｲﾌﾝ有) | 抽出した顧客の郵便番号（ハイフン有）を表示します。 |
| 電話番号 | 抽出した顧客の電話番号（ハイフン無し）を表示します。 |
| 携帯電話番号 | 抽出した顧客の携帯電話番号（ハイフン無し）を表示します。 |
| 誕生日 | 抽出した顧客の誕生日を表示します。 |
| 登録日 | 抽出した顧客の登録日を表示します。 |
| 会員期限日 | 抽出した顧客の会員期限日を表示します。 |
| 性別 | 抽出した顧客の性別を表示します。 |
| 地区 | 抽出した顧客の地区を表示します。 |
| ブラック | 抽出した顧客のブラックを表示します。 |
| 会員R | 抽出した顧客の会員ランクを表示します。 |
| 客状態 | 抽出した顧客の客状態を表示します。 |
| DM区分 | 抽出した顧客のDM区分を表示します。 |
| 電子メールアドレス | 抽出した顧客の電子メールアドレスを表示します。 |
| 携帯メールアドレス | 抽出した顧客の携帯メールアドレスを表示します。 |
| 備考 | 抽出した顧客の備考を表示します。 |
| 最終来店日 | 抽出した顧客の最終来店日を表示します。 |
| ポイント | 抽出した顧客のポイントを表示します。※預りポイント（通常ポイント）+ポイント（ポイント共有） |
★件数制限★ この帳票には件数制限があります。1度に表示できる顧客件数は6万件になります。
「(3) 質問店舗」を指定した際に、プルダウン形式の質問も回答も登録されていない場合は以下のようなダイアログが表示されます。
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